sayenews.com

کد خبر : ۱۹۸
پ
تاریخ انتشار : ۲۰ اسفند ۱۳۸۶ - ۱۶:۲۶
مصرف زياد سيم‌كارت و گرفتن تماس يا ارسال پيامك به ميزان زياد، حجم زياد شماره ذخيره شده در سيم‌كارت و يا مدت زمان تماس و برخورد با آب و يا در معرض آفتاب قرار گرفتن به ميزان زياد از دلايلي است كه مي‌تواند به سوختن سيم‌كارت منجر شود.
موضوع سيم‌كارت‌هاي تلفن همراه كه بي‌دليل مي‌سوزد، معضلي است كه هنوز هم پاسخ مشخصي براي آن وجود ندارد و برخي از مشتركان همچنان از سوختن ناگهاني سيم‌كارت‌ها احساس نارضايتي داشته و تاكيد دارند با وجودي كه تمام نكات لازم را براي جلوگيري از سوختن سيم‌كارت رعايت كردند، سيم‌كارتشان سوخته و بايد هزينه‌ي هفت هزار توماني را براي تعويض سيم‌كارت پرداخت كنند.

به گزارش ایسنا، طبق آمار برخي دفاتر ارتباطي، تعداد سيم‌كارت‌هايي كه بي‌دليل مي‌سوزند نسبت به گذشته افزايش پيدا كرده، حتي برخي مشتركان معتقدند كه ممكن است مخابرات به دليل خصوصي‌سازي، قصد داشته باشد تمام سيم‌كارت‌هاي خود را بر اساس شبكه‌ي MCI ارائه داده و در نتيجه سوختن بي‌دليل برخي سيم‌كارت‌ها در جهت تعويض سيم‌كارت‌هاي قديمي شبكه‌ي TCI و تحويل سيم‌كارت‌هاي جديد باشد.

به گفته‌ مسوولان مخابراتي نمي‌توان عمر استانداردي براي سيم‌كارت‌هاي تلفن همراه تعريف و مشخص كرد و بر اساس آخرين آمار هر ساله حدود هفت تا10 درصد سيم‌كارت‌ها به دلايل مختلف مي‌سوزند و مي‌توان گفت كه حدود 95 درصد آن‌ها به دلايل مختلف و به غير از اشكالات فني دچار اين مشكل شده‌اند و كمتر از پنج درصد از اين تعداد به دليل مسائل شبكه‌يي و نقائص فني دچار سوختگي شدند.

مصرف زياد سيم‌كارت و گرفتن تماس يا ارسال پيامك به ميزان زياد، حجم زياد شماره ذخيره شده در سيم‌كارت و يا مدت زمان تماس و برخورد با آب و يا در معرض آفتاب قرار گرفتن به ميزان زياد از دلايلي است كه مي‌تواند به سوختن سيم‌كارت منجر شود.

به گفته‌ي مدير كل روابط عمومي شركت ارتباطات سيار، سيم‌كارت‌هاي قديمي با عنوان TCI برروي گوشي هستند اما سيم‌كارت‌هاي جديدي كه واگذار و يا سيم‌كارت‌هايي كه به هر دليلي تعويض مي‌شوند، در شبكه‌ي MCI واگذار مي‌شوند و اگر سيم‌كارت‌ها معيوب بوده و نقص فني داشته باشند، اين نقص به سرعت مشخص شده و سيم كارت مي‌سوزد.

زارعيان با اشاره به اين كه سيم‌كارت‌هايي كه به دليل نقايص فني بسوزند به صورت رايگان تعويض مي‌شوند، گفت: مشتركاني كه با اين مشكل مواجه مي‌شوند در مراجعه به يكي از ادارات دولتي و انجام تست سيم‌كارت، متوجه مي‌شوند كه دليل سوختن سيم‌كارتشان چه بوده است.

برخي معتقدند كه ممكن است مخابرات به دليل خصوصي‌سازي، تمام سيم‌كارت‌هاي خود را بر اساس شبكه‌ي MCI ارائه داده و در نتيجه سوختن بي‌دليل برخي سيم‌كارت‌ها و تحويل سيم‌كارت‌هاي جديد به همين دليل باشد.

اما مدير كل روابط عمومي شركت مخابرات در اين باره تاكيد كرد: ما هيچ برنامه‌اي براي جمع‌آوري سيم كارت‌هاي TCI نداريم، اما اگر سيم‌كارتي به هر دليلي بسوزد، سيم‌كارت جديدي كه به او داده مي‌شود MCI خواهد بود و از حدود يك و نيم تا دو سال پيش سيم‌كارت‌هاي جديد بر اساس MCI ارائه مي‌شوند.

به گفته‌ي او استفاده از بلوتوث و اشعه‌ي مادون قرمز از ديگر مواردي است كه در جذب ويروس بسيار موثر است و موجب سوختن سيم‌كارت مي‌شود كه در آن زمان گوشي به طور اتوماتيك شماره‌گيري كرده و يا تماس از دست رفته مي‌اندازد و همه‌ي اين‌ها در عمر سيم‌كارت موثر است.

زماني كه سيم‌كارت توليدي و در زمان فعال شدن كيفيت لازم را نداشته و فاقد تكنيك‌ها و استانداردهاي لازم باشد مشكلاتي به وجود آمده و موجب سوختن سيم‌كارت مي‌شود كه اين‌ موضوع به گفته‌ي زارعيان از عواملي است كه به توليدكنندگان مرتبط است و البته در مواردي نيز خود شبكه‌ي مخابراتي داراي مشكلات فني مثل تنظيم نبودن تشعشات، آنتن‌هاي BTS و يا نوسانات برق كه بسيار نادر است، مي‌شود.

پيش از اين محمد آبايي - مدير كل بازرسي، ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات شركت ارتباطات سيار - از مجهز شدن 300 دفتر بخش خصوصي و خدمات ارتباطي در سال 87 به دستگاه‌هاي آزمايش سيم‌كارت‌هاي سوخته خبر داده و گفته بود: در حال حاضر امكان آزمايش و تست سيم‌كارت‌هايي كه به دلايل فني آسيب ديدگي و يا پر شدن ظرفيت تماس مي‌سوزند، در استان‌ها فقط در مراكز استان و در تهران فقط در ادارات دولتي فراهم است، مشتركان بايد براي آزمايش و تست سيم‌كارت‌هاي سوخته‌ي خود به اين مراكز مراجعه كنند تا در صورتي كه مشكل مربوط به تامين كننده سرويس و شركت ارتباطات سيار (همراه اول) باشد بدون اخذ هزينه و به صورت رايگان كار تعويض سيم‌كارت آن‌ها انجام شود.

به گفته‌ي او به دليل اين كه دستگاه‌هاي تست سيم‌كارت قيمت زيادي ندارند، قرار است تست سيم‌كارت‌ها به دفاتر بخش خصوصي تسري داده و به آن‌ها نيز آموزش داده شود؛ هم‌اكنون كليه دفاتر دولتي سراسر كشور امكان ارائه خدمات اشاره شده را داشته و طبق برنامه‌ريزي‌هاي انجام شده و رفع موانع موجود در سال 87 حداقل 300 دفتر بخش خصوصي اين كار را انجام خواهد داد كه پيش از اين، اين كار تنها در دفاتر دولتي انجام مي‌شد.

آبايي يادآور شد: اين روزها شاهد افزايش تعداد سيم‌كارت‌هاي سوخته شده هستيم كه خود به خود مي‌سوزند و دليل آن ممكن است به دليل اشكالات موجود در خود سيم‌كارت، كيفيت نامناسب چيپ آن و يا پر شدن كنتر آن باشد.

اما محمدمهدي عطوفي - معاون بازاريابي و امور مشتركان شركت ارتباطات سيار - پيش از اين سوختن بي‌دليل گروهي‌ از سيم‌كارت‌هاي جديد واگذار شده از سوي اين اپراتور را رد كرده و به خبرنگار ايسنا گفته بود: آمار شبكه هيچ تغييري در شمار تعويض سيم‌كارت نشان نمي‌دهد زيرا سيم‌كارت تلفن همراه وسيله‌ي الكترونيكي است و در تمام قراردادها، پيمانكاران شش‌ماه تضمين مي‌دهند و اگر به دلايل نقص فني مثل معيوب‌ بودن قطعات، سيم‌كارتي از كار افتاد، آن را تعويض مي‌كنند.

به گفته‌ي ابوالفضلي - مدير روابط عمومي شركت ارتباطات سيار- بررسي‌هاي آماري نشان مي‌دهد كه به طور متوسط در سال حدود كمتر از يك درصد مشتركان به دليل سوختن سيم‌كارت و به همان ميزان نيز به دليل سرقت و مفقودي، سيم‌كارت‌هايشان را تعويض مي‌كنند.

گزارش‌هايي هم از دفاتر خدمات امور مشتركان تلفن همراه و برخي مشتركان مبني بر سوختن برخي از سيم‌كارت‌هاي تلفن‌ همراه بدون علت خاص كه ظاهرا تاريخ مصرف آن‌ها به پايان رسيده است، شنيده مي‌شود.

سيدعلي علويان - رييس پيشين هيات مديره‌ي شركت ارتباطات سيار - در گفت‌وگو با ايسنا، درباره‌ي گزارش‌هايي از دفاتر خدمات امور مشتركان تلفن همراه مبني بر سوختن برخي از سيم‌كارت‌هاي تلفن‌ همراه بدون علت خاص كه ظاهرا تاريخ مصرف آن‌ها به پايان رسيده است، اظهار كرده بود: معمولا شركت‌هاي ارائه دهنده‌ي خدمات تلفن همراه به منظور كنترل و جلوگيري از سوء استفاد‌ه‌هاي احتمالي مانند كپي سيم‌كارت، شمارنده‌اي (كانتر) در سيم‌كارت‌هاي تلفن همراه در نظر مي‌گيرند، به همين منظور شركت ارتباطات سيار نيز اين شمارنده را براي تعدادي از سيم‌كارت‌ها از چند سال قبل در شبكه ايجاد كرده كه براي چهل و هشت هزار بار تنظيم شده است.

به گفته‌ي وي به عبارت ديگر، بعد از اين تعداد روشن و خاموش شدن يا جابه‌جايي در محدوده‌ي مراكز سوييچ مختلف، سيم‌كارت مربوط غير فعال مي‌شود؛ اگر فرض را بر آن بگيريم كه روزانه به طور متوسط يك دستگاه تلفن همراه ده بار روشن و خاموش يا مجددا در شبكه ثبت شود، در سال در حدود سه تا چهار هزار بار اين تجديد ثبت در شبكه انجام‌ مي‌گيرد كه با در نظر گرفتن اين تعداد، عمر مفيد سيم‌كارت بيش از ده سال طول مي‌كشد.

در هر حال به گفته‌ي كارشناسان سه مقوله‌ي سوختن، مفقود شدن و سرقت سيم‌کارت از دلايل تعويض و تغيير سيم‌كارت است و حرارت، امواج، ضربه، تغييرات ولتاژ و اشتباه قرار دادن سيم‌کارت، از عوامل عمده سوختن سيم‌کارت به‌شمار مي‌رود و اين موضوع با توجه به نزديك شدن ايام تعطيلات نوروز اهميت ويژه‌اي براي مشتركان پيدا مي‌كند.
ارسال نظرات
نام:
ایمیل:
* نظر:
پنجره
ویژه های سایه